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每一次重大节假日之后,长沙石燕湖景区都要做一次总结

作者: 石燕湖风景区_长沙石燕湖生态公园_官方 发布时间:2019-04-10

    每一次重大节假日之后,长沙石燕湖景区都要做一次总结。其实,一旦到了重大节假日的时候,整个景区的客流量马上就会提高。当然,这会给这个旅游景区增加很大的压力,但是哪一个旅游景区都希望这种压力能够随时到来。因为旅游景区的客流量如果很小的话,也就意味着景区的效益很差。效益差的景区,如果不能够改变的话,以后就难以持续的发展下去。所以,每一次长沙石燕湖景区都要抓住重大节假日的机会,把自己的客流量做大。其他的时间很难有这样的机会,必须是周末或者是节假日。
    每一次客流高峰期的接待工作压力都是很大的,因为景区的工作人员的数量不够,未必能够提供非常周到细致的服务。虽然现在的长沙石燕湖景区已经有了智能化的景区管理系统,能够提供在线化的服务,通过线上服务和线下的服务综合起来,就能够让游客在这里享受到更加完整的,更加丰富的服务内容。目前已经有了这两种服务,但是对于长沙石燕湖景区来说,还是有一些细节的地方可能漏掉了。做总结,其实就是要把这些缺陷和漏掉的部分找出来。
    找出来之后,长沙石燕湖景区下次再面临着节假日的接待工作的时候就知道应该做哪些提前准备。为了能够提高游客的服务满意率。必须要把能够做的工作提前做好,把能够准备的东西都提前准备好。其实服务就是靠边边角角,靠把细节做好的。长沙石燕湖景区的每一次总结都是卓有成效的,因为总是能够找出很多的新的问题。这些新的问题就是灰犀牛,就是安全隐患,就是游客不满意的小地方。把这些地方都整改完之后。整个景区的服务品质又有了一个质的飞跃。
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